Aviso legal y condiciones de uso
Titular del sitio web
Denominación social: Carmen Viera de la Puebla
NIF/CIF: 45452147F
Domicilio social: Avda. Cardenal Herrera Oria Nº75 – 4C, 39011 Santander
Correo electrónico de contacto: administracion@svaviation.es
Teléfono: 842 91 61 22
Dominio/s: svaviation.es campus.svaviation.es
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1. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio web svaviation.es y campus.svaviation.es (el “Sitio”), así como la contratación electrónica de cursos y servicios de formación aeronáutica ofrecidos por el Titular. La navegación o contratación implica la aceptación de este Aviso legal, de la Política de privacidad y de la Política de cookies.
2. Información general del prestador
El Titular garantiza el acceso permanente, fácil, directo y gratuito a su información identificativa y, en su caso, a sus datos registrales y autorizaciones profesionales/regulatorias a través de este Aviso legal.
3. Condiciones de uso del Sitio
- Uso lícito, conforme a la normativa aplicable, la buena fe y el orden público.
- Prohibición de introducir malware, realizar intentos de intrusión o scraping no autorizado, o explotar vulnerabilidades.
- Custodia de credenciales en cuentas de usuario y notificación de usos no autorizados.
3.1. Normas de participación (foros/blog/formularios)
Queda prohibido publicar o remitir contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios, violentos, publicitarios no solicitados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual/industrial o contengan software malicioso. El Titular podrá retirar aportaciones y suspender accesos infractores.
3.2. Anti-scraping y uso de bots
Se prohíbe el uso de robots, spiders o crawlers que eludan medidas técnicas o impongan una carga desproporcionada a la infraestructura. El Titular se reserva acciones para proteger contenidos y sistemas.
3.3. Derecho de exclusión y suspensión de cuentas
El Titular podrá suspender o cancelar el acceso al Sitio o al Campus virtual ante incumplimientos graves o reiterados (fraude de pago, reventa de licencias, uso automatizado dañino), sin perjuicio de los derechos que asistan al consumidor.
4. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del Sitio (textos, materiales didácticos, bancos de preguntas, vídeos, infografías, código, marcas y logotipos) están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o transformación requieren autorización, salvo límites legales. La compra de un curso concede una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, limitada al periodo indicado en la ficha del curso.
5. Enlaces
Enlaces salientes: se ofrecen para facilitar información; el Titular no garantiza su disponibilidad ni se responsabiliza de sus contenidos.
Enlaces entrantes: se autoriza el enlace a la página principal con fines lícitos y no comerciales, sin framing, sin reproducir marcas/logotipos ni sugerir patrocinio o afiliación inexistente. El Titular puede pedir la retirada de enlaces que incumplan estas condiciones.
6. Notificación y retirada de contenidos (notice & takedown)
Si consideras que algún contenido alojado vulnera derechos o es ilícito, puedes solicitar su retirada indicando: (i) identificación del reclamante; (ii) descripción y URL exacta; (iii) fundamento de la infracción; (iv) declaración responsable de veracidad. El Titular actuará con prontitud ante conocimiento efectivo, conforme a la normativa aplicable.
7. Comunicaciones comerciales por medios electrónicos
Solo se enviarán a quienes las hayan solicitado o autorizado previamente, o en el marco de una relación contractual previa respecto de productos/servicios similares, facilitando un medio sencillo y gratuito para oponerse.
8. Contratación electrónica (información previa y posterior)
Antes de contratar se informará de: (i) trámites para celebrar el contrato; (ii) si el documento electrónico será archivado y accesible; (iii) medios técnicos para corregir errores; (iv) lenguas disponibles. Tras la compra, se confirmará la recepción de la aceptación por medios electrónicos.
- Idiomas de contratación: Español e inglés
- Archivo y acceso al contrato: Una vez completado el proceso de compra y confirmado el pago, la contratación se formaliza electrónicamente. El alumno recibirá un correo de confirmación con los datos esenciales de la compra y las credenciales de acceso a la plataforma de formación. Dicho correo podrá guardarse en soporte duradero por el propio alumno y servirá como prueba de la contratación, así como medio de acceso a los contenidos del curso.
- Medios para corregir errores: Si detecta algún error una vez completado el proceso, podrá solicitar su corrección contactando con info@svaviation.es o en el teléfono 842 91 61 22.
9. Precios, impuestos y medios de pago
Los precios se muestran en la ficha del curso e indican claramente los impuestos aplicables. Antes del pago se informará del precio total y, en su caso, de gastos adicionales. Se indicarán los medios de pago admitidos y cualquier restricción.
10. Disponibilidad de contenidos, soporte y requisitos técnicos
El acceso a los cursos digitales se habilita tras la confirmación del pago y durante el plazo indicado en la ficha del curso. Soporte al alumno: Lunes a viernes 09:00 a 17:00 info@svaviation.es.
Requisitos técnicos mínimos:
– Dispositivo con acceso a Internet (ordenador, portátil o tableta; el uso de móvil puede limitar algunas funciones).
– Conexión a Internet estable de banda ancha (recomendable al menos 10 Mbps de descarga).
– Navegador web actualizado (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge o Safari, en versiones recientes) con JavaScript y cookies activados.
– Lector de archivos PDF para consultar la documentación del curso.
– Altavoces o auriculares para el contenido en vídeo/ audio.
– Cuenta de correo electrónico operativa para recibir comunicaciones y credenciales de acceso.
11. Derecho de desistimiento y excepción para contenidos digitales
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo, siempre que el curso no haya comenzado a ejecutarse, es decir, mientras no haya recibido ni utilizado sus credenciales de acceso a la plataforma de formación.
No obstante, cuando el objeto del contrato sea contenido digital no suministrado en soporte material, el usuario reconoce y acepta que, en el momento en que, durante el proceso de compra, solicite el acceso inmediato al curso y marque la casilla correspondiente en la que declara conocer que con ello pierde su derecho de desistimiento, dicho derecho quedará extinguido desde que reciba las credenciales y pueda acceder a los contenidos.
12. Garantías, responsabilidad y cláusula sectorial aeronáutica
Los cursos tienen finalidad formativa y no sustituyen la instrucción oficial, certificaciones y habilitaciones exigidas por autoridades u operadores. A excepción de las formaciones AVSEC que son realizados y firmados por un instructor AVSEC autorizado por AESA.
Uso nominativo de marcas/siglas (AENA, AESA, EASA, OACI) a efectos informativos; no existe patrocinio ni relación institucional salvo indicación expresa.
13. Firma electrónica y verificación de certificados
Los certificados emitidos podrán incorporar verificación mediante código QR/URL o firma electrónica. Cuando se utilice firma electrónica cualificada emitida por prestador cualificado, se aplicarán los efectos reforzados previstos en la normativa aplicable.
14. Cookies
El Sitio utiliza cookies según la Política de cookies. En la primera capa se ofrecerán, al mismo nivel, Aceptar, Rechazar y Configurar, con posibilidad de revocar el consentimiento en cualquier momento.
15. Fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o fallos debidos a fuerza mayor o caso fortuito que imposibiliten la prestación, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.
16. Consumidor vs. profesional
Cuando el contratante actúe como consumidor, se aplicará la normativa de consumo; en contratos B2B no aplica el régimen protector del TRLGDCU.
17. Reclamaciones, atención al cliente y resolución alternativa de litigios (RAL)
Contacto de reclamaciones: info@svaviation.es. El usuario consumidor podrá acudir al Sistema Arbitral de Consumo (si el empresario está adherido o lo acepta para el caso concreto). La Plataforma ODR de la UE ha sido suprimida; consulta los mecanismos RAL disponibles en España y “Consumer Redress in the EU”.
18. Menores de edad
Queda prohibida la contratación por menores de 16 años. Las personas de 16 y 17 años podrán contratar si están emancipadas o cuentan con autorización expresa y verificable de sus representantes legales. Para determinadas acciones formativas sujetas a requisitos regulatorios, podrá exigirse tener 18 años según la ficha del curso.
19. Idiomas y jerarquía de versiones
Si se ofrecen versiones en varios idiomas, prevalece la versión en español (España) salvo disposición imperativa distinta.
20. Legislación aplicable y jurisdicción
Este Aviso legal se rige por el Derecho español. Si el usuario es consumidor, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor; en los demás casos, los de Santander.
21. Fecha de actualización
Última actualización: 29/10/2025 (Europa/Madrid).